Aż 84% specjalistów z firm, które korzystają z event marketingu, wysoko ocenia jego skuteczność. Chociaż nie ma narzędzi i strategii idealnych, to organizacji wydarzeń dla potencjalnych klientów nie można wiele zarzucić. Dowiedz się czym jest event marketing i jak wykorzystać jego potencjał w swojej firmie.
Event marketing to strategia promocyjna polegająca na organizacji wydarzeń, podczas których potencjalni klienci mają bezpośredni kontakt z marką lub produktem. Wydarzenia te mogą mieć różny charakter:
To świetna okazja do aktywacji uczestników i zaangażowania ich w różnego rodzaju aktywności (np. konkursy czy gry powiązane tematycznie z eventem), które poprzez interaktywne doświadczenia i pozytywne wspomnienia zbudują także pozytywny wizerunek marki.
Nie musisz ograniczać się do imprez stacjonarnych – event marketing to także wydarzenia online, takie jak webinary, szkolenia czy transmisje live konferencji. Jednak offline w event marketingu to must-have, jak jasno pokazuje badanie przeprowadzone przez instytut badawczy IQS i MeetingPlanner.pl, serwis adresowany do przedstawicieli branży spotkań i organizatora MP Power Awards. W 2023 r. aż 10-krotnie więcej firm niż w roku poprzednim nie zrealizowało żadnego wydarzenia online. Możliwość zaangażowania odbiorców w formule online jest niestety znacząco niższa.
Wiesz już czym jest event marketing i że dzięki niemu możesz dotrzeć do swojej grupy odbiorców. Co w ten sposób osiągniesz? Event marketing może realizować wiele celów – wymieniamy te naszym zdaniem najważniejsze.
Wiele osób zgromadzonych w jednym miejscu + skupienie na doświadczeniu = idealna recepta na budowanie i podnoszenie świadomości marki. Również cała strategia skupiona na promocji danego eventu daje wiele możliwości jej dobrego pozycjonowania. W Polsce regularnie odbywa się przynajmniej kilka imprez, które idealnie spełniają tę funkcję, np. Orange Warsaw Festiwal czy Męskie Granie sponsorowane przez Grupę Żywiec.
Zobacz jak zorganizowaliśmy otwarcie sieci restauracji Popeyes w Polsce.
Jednym z największych atutów event marketingu jest możliwość bezpośredniego kontaktu z odbiorcami. Uczestnicy wydarzeń mogą osobiście poznać przedstawicieli marki, dowiedzieć się więcej o ofercie, a także zadawać pytania i wyrażać swoje opinie. W ten sposób tworzy się bardziej personalne, autentyczne relacje, dzięki którym Twoi rozmówcy chętniej rozważą zostanie Twoimi klientami. Te działania pomogą ci to osiągnąć:
Daj się poznać swoim klientom. Zostań sponsorem naszych wydarzeń.
Eventy to również doskonała okazja do pozyskiwania informacji o klientach i ich preferencjach, potrzebach czy nawykach zakupowych. Możliwość bezpośredniej obserwacji reakcji uczestników pozwala zrozumieć, co klienci cenią w produktach najbardziej, a także jakie emocje one wywołują.
W tym celu możesz np. przeprowadzić badanie satysfakcji lub zorganizować konkursy, które pozwalają zgromadzić dodatkowe dane o preferencjach klientów. Badania możesz podzielić na te trwające w trakcie wydarzenia, jak i odbywające się po jego zakończeniu (post-event. Dzięki temu zwiększysz liczbę touchpointów z Twoją marką.
Zbieranie informacji bezpośrednio od zainteresowanych sprawia, że event marketing może być również stosowany przed wejściem na nowe rynki. Pomaga określić, jakie działania będą najskuteczniejsze pod względem marketingu, dystrybucji, sposobu dostarczenia towaru lub usługi itp.
Eventy firmowe pozwalają także doceniać i nagradzać obecnych klientów, co pomaga wzmacniać relacje i zwiększać ich satysfakcję. Zamknięty event dla stałych klientów to dla nich okazja np. do przetestowania nowych produktów przed premierą czy poznania partnerów biznesowych.
Tworzenie community wokół marki wzmacnia poczucie przynależności do wyjątkowej grupy. A to przekłada się na wyższą lojalność i chęć polecenia marki innym. Poczta pantoflowa to nadal jeden z najskuteczniejszych kanałów lead generation. Kontakty zdobyte w ten sposób są już odpowiednio ogrzane i chętniej zamienią się w cieplutkie okazje sprzedażowe. To przede wszystkim zasługa przełamania bariery braku zaufania.
Generowanie treści i zasięgów w social media
User-generated content (ang. treści tworzone przez użytkownika) to jeden z najważniejszych i cieszących się największym zaufaniem kanałów promocji. Uczestnicy wydarzeń wyjątkowo chętnie publikują w mediach społecznościowych relacje z eventów i zapowiadają swoje uczestnicwo. Dzięki temu marka naturalnie zyskuje zasięg i ma szansę przyciągnąć nowych odbiorców.
Fotobudki, interaktywne ścianki czy konkursy na zdjęcia z wydarzenia z hashtagiem marki. Takie aktywności zachęcają do dzielenia się zdjęciami czy filmami w SoMe. Powstające w ten sposób treści mogą być potem wykorzystywane do docierania do potencjalnych uczestników kolejnych eventów.
Rekrutacja
Skoro uczestnik eventu ma szansę dowiedzieć się więcej o funkcjonowaniu firmy, to dlaczego nie miałby zostać jej pracownikiem? W ten sposób do Twojego zespołu mogą dołączyć prawdziwi pasjonaci marki lub osoby ze „świeżą głową” i nowymi pomysłami. Dodatkowo, docierasz do szerokiej grupy osób w jednym czasie. Pamiętaj, że do event marketingu możemy zaliczyć też targi pracy, dni otwarte, networkingi czy hackathony.
Wszystko to brzmi obiecująco, nawet artykuł zaczęliśmy od liczby pokazującej, że po event marketingu można dużo się spodziewać. Ale czy znajduje to potwierdzenie w liczbach? Zajrzyjmy do najważniejszego polskiego raportu o event marketingu – “Event marketing 2024/2025. Człowiek w centrum w czasach AI”.
Stoisz przed zarządem, prezentując budżet na kolejny event firmowy. Padają pytania: „Ile to kosztuje?”, „Jakie przyniesie korzyści?”, „Czy to się opłaca?”. To naturalne – każda inwestycja biznesowa powinna być mierzalna i uzasadniona.
Ale jak zmierzyć wartość uśmiechu uczestnika? Jak wycenić moment, kiedy potencjalny klient po raz pierwszy rzeczywiście „poczuł” Twoją markę? Jak przeliczyć na złotówki wzmocnienie kultury organizacyjnej?
Event marketing wymaga nowego podejścia do ROI – takiego, które uwzględnia zarówno wymierne korzyści biznesowe, jak i długoterminowe efekty budowania relacji.
Tradycyjne podejście skupiało się na prostych metrykach: liczba uczestników, koszt na osobę, bezpośrednia sprzedaż. Dziś wiemy, że to za mało.
Współczesny event marketing generuje wartość na kilku poziomach:
Poziom 1: Metryki bezpośrednie
Przed eventem:
W trakcie eventu:
Po evencie:
Poziom 2: Metryki brandowe
Świadomość i rozpoznawalność:
Postrzeganie marki:
CRM i marketing automation Integracja z systemami CRM pozwala śledzić ścieżkę klienta od pierwszego kontaktu na evencie do finalizacji sprzedaży.
Przykładowe narzędzia:
Aplikacje eventowe Dedykowane aplikacje zbierają dane o zachowaniach uczestników w czasie rzeczywistym.
Możliwości:
Przykład 1: Konferencja B2B – firma software’owa
Założenia:
Rezultaty:
Kalkulacja ROI:
Template do kalkulacji ROI:
KOSZTY:
– Bezpośrednie koszty eventu: _____ zł
– Czas zespołu (h × stawka): _____ zł
– Koszty follow-up: _____ zł
SUMA KOSZTÓW: _____ zł
KORZYŚCI:
– Bezpośrednia sprzedaż (90 dni): _____ zł
– Pipeline w trakcie (ważony): _____ zł
– Wartość brandowa (szacunkowa): _____ zł
– Oszczędności operacyjne: _____ zł
SUMA KORZYŚCI: _____ zł
ROI = (Korzyści – Koszty) / Koszty × 100%
Event marketing ma sens biznesowy, gdy:
Mierzenie ROI z eventów to nie tylko sprawozdawczość dla zarządu. To kompas pomagający optymalizować przyszłe wydarzenia i podejmować mądre decyzje o alokacji budżetu marketingowego.
Pamiętaj: najlepszy event to nie ten z najwyższym ROI, ale ten, który najlepiej realizuje strategiczne cele biznesowe. ROI to narzędzie do podejmowania decyzji, nie cel sam w sobie.
Chociaż event marketing jest skutecznym narzędziem realizacji różnych celów biznesowych, to organizacja wydarzenia jest złożoną sprawą. Wymaga dużego zaangażowania i dbałości o szczegóły:
A to i tak tylko najważniejsze zadania.
Jednak wiele marek przeprowadziło swoje eventy z sukcesem – zobacz przykłady.
Compani zorganizowało kompleksowe otwarcia restauracji Popeyes w Polsce, obejmujące Wrocław, Szczecin i Warszawę. Wydarzenia składały się z dwóch części: dnia VIP dla partnerów biznesowych i mediów oraz oficjalnego otwarcia dla klientów. Atrakcje, takie jak występy brass bandu w tramwajach, pokazy iluzjonistów i fotobudki 360, przyciągnęły łącznie ponad 6000 uczestników. W Szczecinie odnotowano rekord – jeden z fanów czekał ponad dobę przed otwarciem, by zdobyć roczny voucher na kanapkę Chicken Sandwich. Sukces wydarzeń potwierdziły długie kolejki utrzymujące się jeszcze tydzień po otwarciu. Zorganizowaliśmy już otwarcia 10. lokali Popeyes w Warszawie, Poznaniu, Wrocławiu, Gdyni i Szczecinie. Łącznie grand opening przyciągnął blisko 11 000 klientów restauracji.
Planujesz otwarcie obiektu lub launch produktu? Zobacz pełne case study Popeyes.
Atrakcje, które dostarczają uczestnikom wydarzeń niezwykłych doświadczeń i przeżyć, jak nic innego zachęcają do podzielenia się relacją w mediach społecznościowych i wypróbowania produktów marki. W trakcie Comic-Con International 2022, jednego z największych konwentów dla miłośników komiksów, filmu i fantastyki na świecie, na taki sposób promocji postawiła firma Audible, twórca popularnej platformy do słuchania audiobooków i podcastów. Na plaży w San Diego powstały ogromne rzeźby prezentujące postacie z komiksów oraz podcastu Moriarty: The Devil’s Game, który miał premierę niedługo przed wydarzeniem. Fani robili sobie zdjęcia ze rzeźbami, ładowali baterie na leżakach plażowych z logo Audible oraz testowali usługę Audible Originals, zawierającą treści wyprodukowane przez właściciela platformy i niedostępne nigdzie indziej.
Event marketing wyróżnia się na tle tradycyjnych kampanii reklamowych i umożliwia firmom bezpośredni kontakt z klientami. Pozwala także budować pozytywne skojarzenia z marką na bazie realnych doświadczeń. To skuteczne narzędzie do zwiększania sprzedaży czy pozyskania nowych, ciepłych leadów, a także sposób na budowanie świadomości i pozycji marki.
Daj się poznać swoim klientom. Razem zastanowimy się, jak najlepiej do nich dotrzeć.
Otwarcie sieci restauracji Popeyes
Przeczytaj, jak event marketing buduje zainteresowanie klientów. Przeczytaj case study wprowadzenia marki na polski rynek.
Czy potrzebujesz firmy eventowej?
Firma eventowa czy samodzielna organizacja wydarzenia firmowego? Sprawdź, kiedy skorzystać ze wsparcia agencji.
